El personal es el principal activo de la empresa. Ante esta realidad ¿Cómo actuar para atraer y retener el talento? O mejor ¿cómo fidelizar al empleado?

Ante esta realidad, surge una pregunta clave: ¿cómo atraer, retener y fidelizar el talento?

La respuesta pasa por algo esencial: no cortar las alas a las personas y facilitar su desarrollo personal y profesional.

Es fundamental impulsar su crecimiento. Incluso cuando un empleado siente que ha alcanzado su techo dentro de la empresa, debemos acompañarlo en su evolución, facilitar su salida si es necesario… y conseguir que, en el futuro, quiera volver a formar parte de la organización.

Un mercado laboral en constante cambio

Actualmente, muchas empresas tienen dificultades para cubrir puestos con personal cualificado. El mercado evoluciona rápidamente y las nuevas generaciones tienen expectativas distintas.

Hoy ya no basta con ofrecer estabilidad. Las empresas que se adaptan a estas nuevas demandas son las que logran reducir la fuga de talento.

Cuando una organización no apuesta por el desarrollo y la formación, los profesionales se sienten estancados y deciden buscar oportunidades en otras empresas que sí les ofrecen crecimiento.

Bienestar laboral: un factor clave

El bienestar emocional del trabajador es fundamental y no debe descuidarse.

Los factores principales que influyen en la decisión de incorporación o permanencia en una empresa son:

• Salario
• Horario
• Proyección del sector y de la empresa
• Proyectos en los que participar
• Flexibilidad y teletrabajo
• Plan de carrera
• Formación continua

En definitiva, hablamos de un plan de bienestar laboral que combina:

Salario económico

Retribución directa por el trabajo realizado, necesaria para cubrir necesidades básicas.

Salario emocional

Incluye aspectos no económicos como conciliación, desarrollo profesional, reconocimiento y calidad de vida.

Las generaciones anteriores priorizaban estabilidad. Hoy, las nuevas generaciones valoran:

• Desarrollo profesional
• Bienestar en el trabajo
• Conciliación personal y profesional

La escala de prioridades ha cambiado. La flexibilidad, el teletrabajo y la calidad de vida son cada vez más determinantes.

Y, sobre todo, hay una pregunta clave en la mente del empleado:

👉 ¿Cuál es mi plan de carrera dentro de la empresa?

Un puntal importante es el desarrollo de las personas a partir de la formación.

Si eres una empresa que no se preocupa por el desarrollo del equipo te vas a quedar estancada y obsoleta y la gente se marchará a empresas que sí les ofrezcan esta evolución.

Tampoco se trata de hacer “café para todos”. Es fundamental realizar una detección de necesidades para ver qué necesitan, qué quieren hacer, qué les inquieta, y a partir de ahí, elaborar un plan de formación que atienda estas necesidades.

Al hilo de esta transformación, durante los dos últimos años se ha detectado un incremento en la demanda de temáticas relacionadas con temas de coaching, bienestar, mindfulness, motivación, gestión del estrés etc. Aparte, por supuesto de formaciones técnicas y específicas del sector o en herramientas técnicas de gestión como Power BI, etc.

Desarrollar un plan de carrera es fundamental. Para llevarlo a cabo hay que dedicarse, pero no es necesario hacer algo muy complejo que sea difícil de gestionar.

Debemos de partir del conocimiento de nuestros valores y objetivos como empresa, tener claro nuestro organigrama y la estrategia de negocio.

En el marco de nuestro objetivo como empresa y de nuestra estrategia de negocio, tendremos que ver dentro del organigrama, qué itinerarios puede tener el personal. Estos itinerarios no tienen porqué ser verticales, pueden ser horizontales o diagonales.

Tenemos que tener definidos los puestos de trabajo, competencias requeridas, responsabilidades, etc. para que así las personas tengan claro.

Definir el perfil de la persona, qué tiene que hacer para pasar de un puesto a otro: formación requerida, tiempo en la empresa, logros conseguidos, etc.

A partir de ahí, trazar un plan, comunicarlo, consensuarlo con la persona, y llevarlo a cabo.

Dado que la situación general del mercado, del sector y de la empresa son cambiantes, los planes de carrera habrá que ir cambiándolos según evolución de la persona, de la empresa y del sector.

Los planes de carrera no tienen que ser complejos. Uno de los errores más comunes al poner en marcha un plan de carrera es que se tiende a realizar planes complejos y difíciles de gestionar a posteriori. Otro error es no comunicarlo de forma efectiva al trabajador y no evaluarlo periódicamente.

Es fundamental el análisis de resultados, medir para ver si va bien o hay que mejorarlo. El plan de carrera tiene que ir asociado a una evaluación del desempeño.

Es necesario al menos una reunión al año entre el trabajador y su superior para ver qué potencial tiene, dónde se quiere dirigir, cómo está evolucionando y ver en qué está fallando para acompañarle y así conseguir los objetivos.

La formación es un factor clave en la evolución de la persona y, por tanto, de la empresa.

En Print Consulting consideramos que la programación tiene que venir de una detección de una necesidad. El contenido tiene que enriquecer y sea aplicable en su día a día.

En un plan de formación interno se obtienen resultados dependiendo de la formación y de los objetivos a conseguir con esa formación.

Para conseguir resultados óptimos es fundamental tener comunicación y escuchar mucho a los empleados. Con los responsables, ver las tareas de las personas, herramientas con las que trabajan, qué dificultades tienen en el día a día y así identificar la formación que necesitan.

Actualmente es más flexible preparar el plan de formación más adecuado, además de la formación presencial, tenemos la opción de formación presencial a través de aula virtual, que nos ofrece más flexibilidad y ahorro de costes de desplazamiento y la modalidad online o elearning.

La formación online se ha disparado con la pandemia y sigue creciendo a día de hoy.  Los contenidos han evolucionado y son cada vez mejores. Se ha realizado un gran esfuerzo para conectar con el empleado a través de la formación online, adaptando la formación presencial al modelo elearning mediante contenidos interactivos, vídeos, tareas prácticas donde aplicar los conceptos y test de adquisición de conocimientos. Es imprescindible que la formación online esté siempre tutorizada por un profesor que esté pendiente del alumnado y que replique la relación one to one de la formación presencial al formato online.

Esta modalidad de formación tiene la particularidad de que se necesita compromiso por ambas artes, el alumno para que dirija su formación y ponga en práctica los conocimientos adquiridos, y el tutor con acompañamiento total del alumno en todo el proceso.

Como hemos visto, fidelizar a nuestros trabajadores es prioritario para la empresa, y parte de este proceso consiste en la formación y capacitación de forma permanente durante la carrera laboral. Por ello es importante que la cultura de la empresa se base en las personas, y al menos, aprovechar la formación bonificada.