En un mundo empresarial cada vez más competitivo, la eficiencia operativa es esencial para el éxito continuo y sostenible de cualquier empresa, y la industria gráfica no es una excepción. Implementar principios de Lean Manufacturing se ha convertido en una estrategia clave para optimizar procesos, reducir desperdicios y mejorar la rentabilidad en la producción gráfica. Aquí exponemos la importancia del Lean manufactoring y cómo puede transformar positivamente la industria gráfica.

En la búsqueda constante de eficiencia y mejora continua, la industria gráfica ha encontrado en el Lean Manufacturing una herramienta invaluable. Esta filosofía, originaria del sector de la automoción en Japón, se ha consolidado como un enfoque efectivo para optimizar procesos, reducir el desperdicio y aumentar la productividad en diversas industrias, incluida la impresión.

Eficiencia operativa

Lean Manufacturing, también conocido como producción ajustada, se centra en la eliminación de desperdicios, la mejora continua y la maximización del valor para el cliente. En el contexto de la industria gráfica, esto se traduce en una producción más eficiente, tiempos de entrega más rápidos y una mayor calidad en los productos impresos.

Esta metodología de trabajo se centra en la eliminación de actividades que no aportan valor al producto final, reduciendo así los tiempos de producción y los costos asociados. En la industria gráfica, donde la eficiencia operativa es crucial, este enfoque se traduce en una mejora significativa en la gestión de recursos, minimizando el tiempo de inactividad y maximizando la utilización de equipos.

Reducción de desperdicios en la producción gráfica

Uno de los pilares del Lean Manufacturing es la identificación y eliminación de desperdicios. En la industria gráfica, los desperdicios pueden manifestarse de diversas formas, desde exceso de inventario hasta tiempo de inactividad de la maquinaria. Aplicar principios lean ayuda a reducir estos desperdicios, optimizando el uso de recursos y minimizando los costos asociados.

En la impresión, el desperdicio de materiales es un desafío constante. El Lean Manufacturing aborda este problema identificando y eliminando fuentes de desperdicio, ya sea en forma de exceso de inventario, tiempo de espera, transporte innecesario o defectos en la producción. Aplicar estos principios en la industria gráfica no solo reduce los costos asociados con el desperdicio de materiales, sino que también contribuye a una gestión más sostenible y respetuosa con el medio ambiente.

Flexibilidad y Respuesta Rápida

La industria gráfica a menudo se enfrenta a cambios en la demanda y a plazos de entrega muy ajustados. La implementación del Lean Manufacturing permite una mayor flexibilidad en la producción, facilitando una respuesta rápida a las variaciones en la demanda del mercado. La capacidad de adaptarse ágilmente a nuevas condiciones es esencial en un entorno empresarial dinámico, y el Lean Manufacturing proporciona las herramientas necesarias para lograrlo.

La flexibilidad es clave en un mercado que cambia rápidamente. Implementar Lean Manufacturing en la industria gráfica permite a las empresas ajustar sus operaciones según la demanda del mercado. Desde cambios en los diseños hasta modificaciones en los volúmenes de producción, la flexibilidad facilita la adaptación a las necesidades del cliente y del mercado.

Mejora continua

Uno de los principios fundamentales del Lean Manufacturing es la búsqueda constante de la mejora continua. Aplicado a la industria gráfica, esto implica involucrar a todo el equipo en la identificación y solución de problemas, así como en la implementación de nuevas ideas para optimizar los procesos. La cultura de mejora continúa no solo impulsa la eficiencia a corto plazo, sino que también prepara a la empresa para enfrentar los desafíos futuros de manera proactiva.

La filosofía de mejora continua del Lean Manufacturing fomenta la innovación y la adaptabilidad. En la industria gráfica, donde la tecnología avanza rápidamente, adoptar un enfoque de mejora continua permite a las empresas mantenerse al día con las últimas tendencias y tecnologías, garantizando así una producción más eficiente y competitiva.

Reducción de Tiempos de Entrega y Mejora en la Calidad

Al eliminar ineficiencias y desperdicios, el Lean Manufacturing contribuye directamente a la reducción de los tiempos de entrega. Además, al centrarse en la calidad en cada etapa del proceso, se asegura la producción de productos gráficos de calidad superior. Esto no solo satisface a los clientes, sino que también fortalece la reputación de la empresa en el mercado.

Transformando la Industria Gráfica con Lean Manufacturing

En resumen, el Lean Manufacturing no es simplemente una metodología, sino una filosofía que transforma la manera en que se llevan a cabo las operaciones en la industria gráfica. Al adoptar estos principios, las empresas pueden lograr una mayor eficiencia, reducir costos, mejorar la calidad del producto y mantenerse competitivas en un mercado en constante evolución. La implementación del Lean Manufacturing en la industria gráfica no solo es una estrategia inteligente, sino también un paso crucial hacia la excelencia operativa y la sostenibilidad a largo plazo.

En Print Consulting estamos convencidos de que la implementación de principios Lean Manufactoring es una necesidad para mantenerse competitivo en el mercado actual. La optimización de procesos, la reducción de desperdicios y la mejora continua son elementos clave que pueden marcar la diferencia en la eficiencia operativa y la rentabilidad de las empresas gráficas.

El personal es el principal activo de la empresa. Ante esta realidad ¿Cómo actuar para atraer y retener el talento? O mejor ¿cómo fidelizar al empleado?

No cortarle las alas, facilitarle su desarrollo personal y profesional.

Es imprescindible potenciar su crecimiento, incluso si en un momento dado el trabajador siente que hay tocado techo en la empresa, nota que ha llegado a un tope, se le debe facilitar la salida para su desarrollo y que, en el tiempo, quiera volver a formar parte de la organización.

En estos momentos muchas empresas tienen dificultades para cubrir los puestos de trabajo con personal cualificado y preparado.

El mercado está cambiando constantemente y además, las nuevas generaciones tienen otras necesidades. Las empresas tienen que adaptarse a esta situación. Los estudios demuestran que las empresas que se han adaptado no tienen tanta fuga de talento.

Si las empresas no cambian en la forma de gestionar su personal, en su desarrollo y en su formación, la gente se ve “obsoleta” y se decide a dar el salto y marchar a otra organización que sí les ofrece esta formación y crecimiento.

El bienestar emocional del trabajador es importantísimo y nunca debe descuidarse.

Los aspectos valorados por los empleados a la hora de incorporarse o permanecer en la organización son, en primer lugar y como punto de partida, sueldo y horario. A partir de ahí son también y cada vez más valorados, la proyección del sector, de la empresa, los proyectos en los que se van a implicar, y sobre todo, condiciones de flexibilidad, teletrabajo, plan de carrera y formación. En definitiva, un plan de bienestar laboral.

Las medidas a considerar para un plan de bienestar laboral son salario económico + salario emocional

Salario económico. Es el reconocimiento económico que percibe un trabajador por el trabajo realizado, ya que, en definitiva, se necesita el dinero para vivir.

Salario emocional. Es la retribución de un empleado en la que se incluyen cuestiones de carácter no económico, cuyo fin es satisfacer las necesidades personales, familiares y profesionales del trabajador, mejorando la calidad de vida del mismo y fomentando la conciliación.

Generaciones anteriores priorizaban la seguridad y la estabilidad laboral, pero las nuevas generaciones valoran: desarrollo profesional, estar cómodo en el trabajo y conciliación entre vida personal y profesional.

Muchas empresas no están preparadas y no ofrecen lo que la gente demanda. La escala de prioridades ha cambiado, las personas priorizan más la conciliación, flexibilidad horaria, teletrabajo, en definitiva, calidad de vida… Y muy especialmente el plan de carrera: Dónde puedo estar a medio/largo plazo, qué tengo que hacer para conseguir esto….?

Un puntal importante es el desarrollo de las personas a partir de la formación.

Si eres una empresa que no se preocupa por el desarrollo del equipo te vas a quedar estancada y obsoleta y la gente se marchará a empresas que sí les ofrezcan esta evolución.

Tampoco se trata de hacer “café para todos”. Es fundamental realizar una detección de necesidades para ver qué necesitan, qué quieren hacer, qué les inquieta, y a partir de ahí, elaborar un plan de formación que atienda estas necesidades.

Al hilo de esta transformación, durante los dos últimos años se ha detectado un incremento en la demanda de temáticas relacionadas con temas de coaching, bienestar, mindfulness, motivación, gestión del estrés etc. Aparte, por supuesto de formaciones técnicas y específicas del sector o formaciones técnicas de gestión como Power BI, etc.

Desarrollar un plan de carrera es fundamental. Para llevarlo a cabo hay que dedicarse, pero no es necesario hacer algo muy complejo que sea difícil de gestionar.

Debemos de partir del conocimiento de nuestros valores y objetivos como empresa, tener claro nuestro organigrama y la estrategia de negocio.

En el marco de nuestro objetivo como empresa y de nuestra estrategia de negocio, tendremos que ver dentro del organigrama, qué itinerarios puede tener el personal. Estos itinerarios no tienen porqué ser verticales, pueden ser horizontales o diagonales.

Tenemos que tener definidos los puestos de trabajo, competencias requeridas, responsabilidades, etc. para que así las personas tengan claro.

Definir el perfil de la persona, qué tiene que hacer para pasar de un puesto a otro: formación requerida, tiempo en la empresa, logros conseguidos, etc.

A partir de ahí, trazar un plan, comunicarlo, consensuarlo con la persona, y llevarlo a cabo.

Dado que la situación general del mercado, del sector y de la empresa son cambiantes, los planes de carrera habrá que ir cambiándolos según evolución de la persona, de la empresa y del sector.

Los planes de carrera no tienen que ser complejos. Uno de los errores más comunes al poner en marcha un plan de carrera es que se tiende a realizar planes complejos y difíciles de gestionar a posteriori. Otro error es no comunicarlo de forma efectiva al trabajador y no evaluarlo periódicamente.

Es fundamental el análisis de resultados, medir para ver si va bien o hay que mejorarlo. El plan de carrera tiene que ir asociado a una evaluación del desempeño.

Es necesario al menos una reunión al año entre el trabajador y su superior para ver qué potencial tiene, dónde se quiere dirigir, cómo está evolucionando y ver en qué está fallando para acompañarle y así conseguir los objetivos.

La formación es un factor clave en la evolución de la persona y, por tanto, de la empresa.

En Print Consulting consideramos que la programación tiene que venir de una detección de una necesidad. El contenido tiene que enriquecer y sea aplicable en su día a día.

En un plan de formación interno se obtienen resultados dependiendo de la formación y de los objetivos a conseguir con esa formación.

Para conseguir resultados óptimos es fundamental tener comunicación y escuchar mucho a los empleados. Con los responsables, ver las tareas de las personas, herramientas con las que trabajan, qué dificultades tienen en el día a día y así identificar la formación que necesitan.

Actualmente es más flexible preparar el plan de formación más adecuado, además de la formación presencial, tenemos la opción de formación presencial a través de aula virtual, que nos ofrece más flexibilidad y ahorro de costes de desplazamiento y la modalidad online o elearning.

La formación online se ha disparado con la pandemia y sigue creciendo a día de hoy.  Los contenidos han evolucionado y son cada vez mejores. Se ha realizado un gran esfuerzo para conectar con el empleado a través de la formación online, adaptando la formación presencial al modelo elearning mediante contenidos interactivos, vídeos, tareas prácticas donde aplicar los conceptos y test de adquisición de conocimientos. Es imprescindible que la formación online esté siempre tutorizada por un profesor que esté pendiente del alumnado y que replique la relación one to one de la formación presencial al formato online.

Esta modalidad de formación tiene la particularidad de que se necesita compromiso por ambas artes, el alumno para que dirija su formación y ponga en práctica los conocimientos adquiridos, y el tutor con acompañamiento total del alumno en todo el proceso.

Como hemos visto, fidelizar a nuestros trabajadores es prioritario para la empresa, y parte de este proceso consiste en la formación y capacitación de forma permanente durante la carrera laboral. Por ello es importante que la cultura de la empresa se base en las personas, y al menos, aprovechar la formación bonificada.

Este fenómeno es y puede ser debido a varias causas:

• Cambios en los hábitos y preferencias de los consumidores.
• Disminución de la capacidad de poder adquisitivo.
• Un incremento de los precios.
• Proliferación de productos sustitutivos de nuestros productos o servicios.
• Restricciones reglamentarias o legales que inciden en el consumo de determinados productos.

En momentos tan críticos como el que estamos viviendo, las empresas ¿cómo podemos sostenernos ante esta crisis y la baja demanda?, ¿qué podemos hacer?

• 

En primer lugar, ante todo, debemos RESISTIR.

Deberemos tomar las medidas necesarias encaminadas a encajar la situación y que nos permitan sobrevivir. La elección de las medidas dependerá de la situación de la empresa en el momento, del mercado, etc. y la toma de decisiones afectará a aspectos como:

• Reducción de costes.
• Preservar la liquidez de la empresa.
• Vigilar las tendencias del mercado.
• Realizar promociones.
• Disminuir precios.

2. Desarrollar nuevos productos. Generar nueva oferta.

A partir de nuestros medios técnicos y conocimiento, deberemos intentar generar nuevos productos o servicios que en estos momentos tengan mayor demanda.

3. Diversificar, a partir de:

• Apertura a nuevos mercados y clientes.
• Creación de productos que generen soluciones a nuevos problemas y necesidades.

4. Comprender al nuevo consumidor

Cada crisis genera nuevos consumidores. Son clientes diferentes, con prioridades y necesidades diferentes a las anteriores. Deberemos esforzarnos en conocer las necesidades de este nuevo consumidor:

• Mantener contacto permanente con los clientes y conocer cuál es su situación.
• Escuchar siempre sus necesidades.
• Realizar una vigilancia y seguimiento permanente de la información que nos permita conocer la evolución del mercado.

5. Fortalecer la estrategia digital de la empresa

Este punto es fundamental. El cliente actual es totalmente digital. Muchos de nuestros clientes ya lo eran, pero tras esta crisis, la digitalización se ha generalizado y se ha vuelto imprescindible. Cuáles son las acciones ineludibles:

• Presencia online. Desarrollo y mejora a través de web corporativa, redes sociales, etc.
• Aplicar acciones de marketing de contenidos para generar valor de calidad.
• Desarrollar una comunidad de seguidores.
• Marketing directo a través de campañas de email marketing.
• Mejorar el posicionamiento SEO.
• Realizar seguimiento y analíticas digitales.
• Contemplar la inversión en publicidad en soportes digitales.
• Facilitar la compra de nuestros productos a través de internet.
• Mejorar la presencia y comunicación en redes sociales.

6. Restructuración financiera.

En esta área será fundamental analizar y conocer bien el endeudamiento, la liquidez, la rentabilidad, la cartera y el capital de la empresa para, de este modo, tomar las mejores decisiones.

Con esta información deberemos reajustar el Plan de ventas y, por tanto, las proyecciones financieras.

Probablemente deberemos renegociar deudas y estar atentos a las ayudas de financiación derivadas de fondos y organismos públicos.

7. Formación y capacitación para el equipo humano de la empresa y especialmente los directivos.

Se deberán desarrollar nuevas habilidades y actualizar conocimientos en áreas clave:

• Marketing Digital.
• Finanzas.
• Ventas.
• Inteligencia artificial.
• Automatización de procesos, …

Hay que hacer hincapié en la importancia del trabajo en equipo y de estar atentos a la identificación de oportunidades de negocio, pues no hay que olvidar que cada crisis económica genera nuevas oportunidades de negocio. Y, sobre todo, ser resilente.

¿Qué acciones debemos tomar para mejorar el negocio en la industria gráfica?

Algunas de nuestras recomendaciones son:

• Automatización de procesos.

Debemos valernos de la tecnología, especialmente de la BI, para acelerar la automatización de los procesos y mejorar en eficiencia.

• Venta y Atención al cliente online.

Nuestro canal de ventas y atención al cliente deben ser preferentemente online. Se tendrá que poner a disposición la tecnología adecuada y formar al equipo para desenvolverse bien en este canal.

• Implementar o reforzar los protocolos de bioseguridad.
• Mejorar espacios por persona.
• Convertirnos en organizaciones creativas y desarrolladoras de contenido.
• Implementar estrategia de cross media.
• Aprovechar oportunidades en packaging, etiquetas, señalización de espacios. La empresa gráfica debe capitalizar estas oportunidades.
• Implementar tecnología de bajo impacto ambiental.
• Aprovechar para capacitar al personal.

Dedicar estos momentos de menor carga de trabajo para cualificar y mejorar capacidades, conocimientos y habilidades. Esto repercutirá directamente en la generación de mejoras en los procesos, en la creación de nuevos productos, en definitiva, en ser más competitivos.

• Desarrollar alianzas estratégicas con otros actores de la industria de la comunicación gráfica.

Estas y otras medidas son necesarias para resistir y, a ser posible, cambiar para crecer.

“No es el más fuerte ni el más inteligente el que sobrevive, sino aquel que mejor se adapta a los cambios”. Charles Darwin.

¿Cuántas veces un comercial, venda mucho o poco, se para a evaluar, recalibrar o mejorar su proceso de ventas? Seguramente que muy pocas a lo largo de su vida laboral.

Siempre decimos que el día a día no nos permite parar. Si algo nos falta siempre, es el tiempo.

Honestamente, esto no es del todo cierto. Parte del problema es derivado de otros factores, no somos capaces de gestionar el tiempo de forma realmente productiva, aparece la procrastinación, gestión de rutas no priorizadas para nuestros objetivos, tal vez no tenemos una buena clasificación de clientes, no utilizamos herramientas que nos facilitarían mucho el trabajo: CRM, medios digitales, etc.

Ha llegado el momento de hacer un alto en el camino. Ver las diferentes fases de la venta y que herramientas, acciones y pensamientos me pueden ayudar en cada una de ellas.

Solamente cuando paramos y somos capaces de pensar y analizar con objetividad, interiorizamos y vemos la lógica de las decisiones acertadas y la poca coherencia de los pensamientos que nos llevan al fracaso.

El mundo de las ventas no tiene nada que ver con lo que era hace diez, cinco años. ¿Cómo crees que estarás posicionado dentro de cinco, diez años si no haces nada por estar actualizado?

Date una oportunidad de revisar y avanzar. Haz crecer tu método de venta. Sé dueño de tu manera de vender aplicando y combinando las cosas que siempre funcionan y añadir otras que te permitirán mejorar.

Dedicar tiempo a la planificación, estudiar al cliente, escucharlo, satisfacer sus necesidades de una forma más ordenada y adaptada a él, es lo que nos lleva al éxito.

En ocasiones creemos que aplicar herramientas y técnicas nuevas nos obliga a dedicar más tiempo al proceso. Seguramente en los primeros días va a ser así, pero a medio y largo plazo observarás que aprovechas mejor el tiempo y ahorras esfuerzos, dinero y energía. En definitiva, trabajas y vives mejor.

La experiencia por sí sola no va a ser tu valor de futuro, hay que salir constantemente de nuestro entorno, estar abierto a mejorar, cambiar o evolucionar. Y formarse continuamente, es la clave.

Programas de formación en ventas y marketing te ayudarán a adquirir nuevas competencias y habilidades, te abrirán la mente y, en definitiva, te ayudarán a ser mejor profesional. Esto va a ser tu ventaja competitiva.

Date una oportunidad para reevaluar y aprender de nuevo herramientas que te serán muy necesarias en estos momentos de nuevas formas de relacionarnos y, en definitiva, de vender.

Invierte en ti.